Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Verantwortliche Stellen
Corehaus ist erreichbar unter corehaus.shop.
Betreiber ist die Nordring Kulturhandel GmbH mit Sitz in Deutschland.
Die Gesellschaft verantwortet Sortiment, Service und Abwicklung für thematische Fanartikel.
Sie betreibt diese Filiale als operativer Verantwortlicher.
Sie stellt Team, Prozesse und Kundenservice bereit.
Corehaus wurde 2019 gegründet und sitzt in der Kastanienallee 42, 10435 Berlin, Deutschland.
Corehaus ist ein unabhängiger Fachhandel für Rock- und Metalcore-Fanartikel.
Die Nordring Kulturhandel GmbH entscheidet über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung.
Daten, die Sie mitteilen
Wir verarbeiten Daten, die Sie in Formulare, Konten oder Nachrichten eintragen.
- Name, Postanschrift und E-Mail-Adresse für Bestellung und Lieferung.
- Bestellnummer und Anliegen bei Anfragen an den Kundenservice.
- Konkretes Anliegen und Kontaktweg für die Antwort bei Rechts- oder Datenschutzfragen.
- Vorgangsnummer oder Bestellnummer zur Zuordnung Ihres Vorgangs.
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch von corehaus.shop erfassen unsere Systeme technische Daten.
- IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
- Besuchte Seite, Browsertyp und Betriebssystem.
- Gerätekennungen und Angaben zur Nutzung der Filiale.
- Cookies für Warenkorb, Anmeldung und Sicherheit.
Bestell- und Supportunterlagen
Wir speichern Transaktionsdaten zu Kauf, Zahlung und Versand.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Supportanfragen werden erfasst und an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Jeder Vorgang wird bis zur Erledigung nachverfolgt.
Zwecke der Verarbeitung
Wir nutzen Daten zur Bestellabwicklung und Versandkoordination.
Wir nutzen Daten zur Retourenabwicklung und Beschwerdebehandlung.
Wir nutzen Daten zur Sortimentspflege und Lieferantensteuerung.
Wir nutzen Daten zur Qualitätsprüfung und zur Auskunft über Bestellstatus, Versandregel, Rückgabefrist und Aktionsregel.
Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten an Dienstleister weiter, soweit dies für die Abwicklung erforderlich ist.
- Versandpartner erhalten Name, Anschrift und Lieferinformationen.
- IT- und Hostingdienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag.
- Zahlungsdienstleister erhalten die für die Zahlung erforderlichen Daten.
- Behörden erhalten Daten bei gesetzlicher Verpflichtung.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Zahlung wird über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Der Dienstleister verarbeitet Kartendaten oder Kontodaten zur Autorisierung und Abrechnung.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern in unseren Systemen.
Cookies und ähnliche Technologien
Corehaus.shop verwendet Cookies für Warenkorb und Kaufablauf.
Cookies dienen der Sicherheit und der Fehleranalyse.
Sie können Cookies in den Browsereinstellungen blockieren oder löschen.
Ohne erforderliche Cookies stehen Warenkorb und Kasse nur eingeschränkt zur Verfügung.
Sicherheit
Wir beschränken den Zugriff auf Kundendaten auf zuständige Mitarbeiter.
Die Übertragung im Shop erfolgt verschlüsselt.
Supportanfragen werden zentral angenommen und verteilt.
Dringende Versandstopps werden priorisiert bearbeitet.
Speicherdauer
Bestelldaten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Supportvorgänge werden bis zum Abschluss der Nachverfolgung aufbewahrt.
Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Gewährleistung werden nach juristischer Prüfung dokumentiert.
Anfragen zu Auskunft und Löschung werden mit schriftlicher Stellungnahme abgeschlossen.
Ihre Auswahlmöglichkeiten
Sie entscheiden, welche Daten Sie in Bestellungen und Nachrichten angeben.
Sie können Cookies im Browser verwalten.
Sie können Nachrichten an den Kundenservice per E-Mail senden.
Der Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Datenschutzrechte
Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Sie können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Sie können Löschung und Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Servicezeiten
Die Servicezeiten gelten in der Zeitzone Europe/Berlin.
Die Zeiten sind Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr.
Minderjährige
Corehaus.shop richtet sich nicht gezielt an Kinder unter 16 Jahren.
Bestellungen setzen eine wirksame Einwilligung oder Vertretung durch Erziehungsberechtigte voraus.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir passen diese Richtlinie bei geänderten Abläufen oder Vorgaben an.
Es gilt die Fassung mit dem oben genannten Datum.
Kontakt für Recht und Datenschutz
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@corehaus.shop.
Fragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Gewährleistung richten Sie an recht-datenschutz@corehaus.shop.
Anliegen zu Datenschutz, Auskunft und Löschung richten Sie an recht-datenschutz@corehaus.shop.
Dort erfolgt eine juristische Prüfung mit schriftlicher Stellungnahme.
Dort werden datenschutzkonforme Maßnahmen eingeleitet.
Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.